TỪ NGÀY 01/01/2026, CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ CỦA PHƯỜNG AN DƯƠNG CHÍNH THỨC TÍCH HỢP TRỢ LÝ ẢO SMARTBOT GENAI HỖ TRỢ NGƯỜI DÂN VÀ DOANH NGHIỆP
31/12/2025
Từ ngày 01/01/2026, Ủy ban nhân dân phường An Dương chính thức đưa vào hoạt động Trợ lý ảo Smartbot GenAI trên Cổng Thông tin điện tử của phường. Đây là bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số tại địa phương, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân ngay từ cấp cơ sở.
Người dùng ấn vào hình biểu tượng Trợ lý ảo Smartbot GenAI để thực hiện trò chuyệnThông qua Trợ lý ảo Smartbot GenAI, người dân có thể chủ động tra cứu các thủ tục hành chính, biểu mẫu, quy trình thực hiện hồ sơ cũng như được hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến ngay trên Cổng Thông tin điện tử của phường. Hệ thống cho phép tương tác trực tiếp, phản hồi tức thời, giúp người dân tiết kiệm thời gian, giảm nhu cầu đi lại và hạn chế việc phải chờ đợi hoặc liên hệ trực tiếp với cơ quan hành chính.
Màn hình giao diện Trợ lý ảo Smartbot GenAIViệc triển khai Trợ lý ảo Smartbot GenAI không chỉ góp phần giảm tải áp lực công việc cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính, mà còn nâng cao tính công khai, minh bạch trong cung cấp thông tin, từng bước cải thiện chất lượng phục vụ Nhân dân.
Đưa Trợ lý ảo Smartbot GenAI vào hoạt động là minh chứng cho sự chủ động của phường An Dương trong việc ứng dụng công nghệ số vào công tác quản lý, điều hành và phục vụ người dân, đáp ứng yêu cầu đổi mới phương thức làm việc trong giai đoạn hiện nay. Giải pháp này được kỳ vọng sẽ tiếp tục được hoàn thiện, mở rộng chức năng, trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho cả người dân và đội ngũ cán bộ, công chức của phường trong thời gian tới.
Thực hiện: phòng Văn hóa – Xã hội
btv anduong