Chuyển đổi số đang trở thành một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền và chất lượng phục vụ người dân. Để quá trình chuyển đổi số thực sự đi vào cuộc sống, bên cạnh sự đầu tư về hạ tầng công nghệ và các nền tảng số, việc nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho người dân đóng vai trò đặc biệt quan trọng. Trong đó, Tổ công nghệ số cộng đồng được xác định là lực lượng nòng cốt, là cầu nối trực tiếp đưa các chủ trương, chính sách về chuyển đổi số đến với từng hộ gia đình và người dân tại cơ sở.

Tổ công nghệ số cộng đồng được thành lập tại các tổ dân phố với sự tham gia của cán bộ cơ sở, đoàn viên thanh niên, hội viên các đoàn thể và những người có hiểu biết về công nghệ thông tin. Nhiệm vụ của các tổ là tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng các nền tảng số, dịch vụ số, góp phần thúc đẩy quá trình xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.

Thời gian qua, các Tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn phường An Dương đã tích cực triển khai nhiều hoạt động thiết thực. Các thành viên tổ đã trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng định danh điện tử VNeID; hỗ trợ đăng ký, sử dụng dịch vụ công trực tuyến; hướng dẫn thanh toán không dùng tiền mặt; tuyên truyền kỹ năng bảo đảm an toàn thông tin trên môi trường mạng; đồng thời hỗ trợ người dân tiếp cận các nền tảng số phục vụ học tập, lao động và đời sống hằng ngày.

Đặc biệt, đối với người cao tuổi, người ít có điều kiện tiếp xúc với công nghệ hoặc chưa thành thạo trong việc sử dụng các thiết bị thông minh, các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng đã phát huy tinh thần trách nhiệm, kiên trì hướng dẫn từng bước, giúp người dân làm quen với các tiện ích số. Qua đó, góp phần thu hẹp khoảng cách số giữa các nhóm dân cư và tạo điều kiện để mọi người dân đều có thể tham gia vào quá trình chuyển đổi số.

Bên cạnh việc hỗ trợ người dân, các Tổ công nghệ số cộng đồng còn là lực lượng quan trọng trong công tác tuyên truyền, phổ biến các chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước liên quan đến chuyển đổi số; đồng thời kịp thời nắm bắt những khó khăn, vướng mắc của người dân trong quá trình sử dụng các nền tảng số để phản ánh, đề xuất cơ quan chức năng xem xét, giải quyết.

Thực tiễn cho thấy, nơi nào Tổ công nghệ số cộng đồng hoạt động hiệu quả thì nơi đó người dân tiếp cận nhanh hơn với các dịch vụ số, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến cao hơn và nhận thức về chuyển đổi số trong cộng đồng được nâng lên rõ rệt. Điều này khẳng định vai trò quan trọng của các tổ trong việc đưa chuyển đổi số từ chủ trương, chính sách thành những hành động cụ thể, thiết thực trong đời sống hằng ngày.

Trong thời gian tới, phường An Dương tiếp tục củng cố, nâng cao chất lượng hoạt động của các Tổ công nghệ số cộng đồng; tăng cường tập huấn, bồi dưỡng kiến thức và kỹ năng số cho các thành viên; đồng thời đẩy mạnh công tác tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức của người dân về lợi ích của chuyển đổi số. Qua đó, phát huy vai trò của cộng đồng trong việc đồng hành cùng chính quyền thực hiện hiệu quả các mục tiêu chuyển đổi số trên địa bàn.

Chuyển đổi số chỉ thực sự thành công khi người dân hiểu, tham gia và được thụ hưởng các tiện ích do chuyển đổi số mang lại. Với vai trò là “cánh tay nối dài” của chính quyền tại cơ sở, các Tổ công nghệ số cộng đồng đang từng bước đưa công nghệ số đến gần hơn với người dân, góp phần xây dựng phường An Dương ngày càng văn minh, hiện đại, phát triển và thân thiện.